先日、弊社でもたくさん講演、研修をお願いしておりますＨＡＹＡＳＨＩＤＡ?ＣＳ総研の林田正光先生とこれもまた弊社の講師でいらっしゃいます高橋滋さんの経営するレストラン カシータ青山におじゃましてきました。
カシータはホスピタリティ溢れるサービスで非常に人気のレストランですが、そのサービスを林田先生との会食にて体験できるという非常に贅沢な時間でした。
林田先生はいつもにこやかで、相手も自然と笑顔にさせてしまう雰囲気をお持ちです。今回は弊社の代表 渡邊も初めてご挨拶させていただいたのですが、すっかり先生のファンになったようです。（写真の満面の笑みをご覧ください！（笑））
先生には、ホテルマン時代の苦労話や将来チャレンジしてみたいことなどいろいろなお話を伺うとともに、「顧客志向」という考え方に関しても深いお話を頂きました。
またそうしたお話を伺うと、体感するカシータさんのサービスにはたくさんの学びが詰まっていることにも気づかされ、とても濃厚な３時間を過ごさせて頂きました。
今だからこそますます重要な「顧客志向」。本物を学びたい企業様、林田先生の講演はおすすめです！
