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2007年10月 アーカイブ

2007年10月 2日

 面白きしろき こともなき世を 面白く

 
 私が高杉晋作ファンだと知っている友人がくれた、なにかのお酒のラベルです。


 takasugi.JPG


 そいつは長州生まれで、酒を飲むたびに「俺は木戸孝允タイプだ。たまには晋作のような


興じ方をしてみたーい」と呟きます。


 ラベルを切り取っておいてくれたそいつの気持ちが、とても嬉しかった。


 前世もきっと、長州で一緒に酒を酌み交わしていたのだろう・・・


 また飲もうな、キムラ


2007年10月 5日

 顧客満足度

 最近携帯を新機種に変えたのですが、変更時にドコモさんの必死さを実感しました。


 docomo.JPG


 変更する新機種の機能説明だけで、20分ぐらいは費やしていたでしょうか。


その他の事務手続きなどを入れると、40分ぐらいはその窓口にいたと思います。


 どの機種に変更をしようか、機能面、デザイン面、厚さなどしっかりと調べていったので


正直なところ機能説明など断ってもよかったのですが、商売柄、窓口の担当者が


どのような対応をするのかを体験してみようと、静かに接客を受けていました。


 その接客の中で特に印象に残ったのが、私が選んだ機種のマイナス面をしつこい


ぐらいに説明をしていた点です。


 電話とメール中心でとにかく薄く、スタイリッシュさを求められている方には


最適なのですが、その分付加サービスは極力抑えられています・・・、などなど。


 なんとなくリスクを伴う金融商品を購入する際の、接客サービスを想起させられました。


 番号ポータビリティ制の導入で、やはりドコモさんも出来る限り顧客満足度を高める


ために必死なのだと思いました。


 私の窓口担当者はまだ20代半ばくらいの男性だったのですが、よく教育をされて


いたと思いました。


 最後に、ドコモダケいかがですか。。。、いりませんよねー(笑)、とニコッとしながら


無理強いせずに渡してくれたのは、好印象でした。


 やはり社員教育、研修は大切ですよね!


 ということで、幣社の推薦しますビジネスを強くする研修はこちら、まで^^↓


 ビジネスを強くする講演依頼.comの研修


 


2007年10月11日

 徒然6 秋雨前線の南下

 秋雨前線が南下したおかげで、久しぶりにすっきりとした空模様です。

 
 akinokumo.JPG


 夏の入道雲もいいですが、秋を実感させるこの帯状の雲も、いいものです。


 季節の変わり目の度に、四季があって本当によかったな、と感謝の気持ちを抱きます。


 私にとっての秋のイメージは真紅の落ち葉とジャズで聴くAutum leavesです。


名曲はいつの時代になっても、アキがこないものです^^


2007年10月12日

 a music 2 〜VOCALIST3〜

 徳永英明が唄う女性アーティストの名曲、最終章


 tokunaga.JPG


 とにかく甘い、甘いアルバム


 私は7曲目の、たそがれマイ・ラブが大好きです


 大橋純子さんバージョン


2007年10月17日

 講演依頼ドットコムの新連載スタート!!

 講演依頼ドッットコムで新連載が始まりました。


 連載名は、人生を変えた瞬間 −私のターニングポイント− です。


 taningu.JPG


 第1回目は、サッカー元日本代表の北澤豪さんです。


 なかなか芽が出ない自分のサッカー人生に見切りを付けようとした時、


北澤さんはお父様から、こう言われます。


 「お前は自分を本当に理解できているのか。監督のほうがお前のことを理解


しているとしたら、ゲームに出られないのは当然で、それはとても恥ずかしい


ことだ。まずは、自己分析からやってみればいい」


 自己分析、考えること、客観性、これらのキーワードが北澤さんのサッカー人生を


大きく変えて行きます。


 明確な目標設定も大切だが、同時にその目標に向かっている自分を俯瞰して、


分析をすること、客観視することも同時にもの凄く大切だ、ということを多くの成功者


が語っています。


 私も考えることの大切さを知った19歳を起点に、大きく人生が開けていったことを


よく覚えています。


 長い髪を振り乱し、小柄だが情熱的な日本代表は、決して楽をして生まれた


わけではない、、、  


 とても勇気の沸いて来る内容です。


 ぜひご一読を。。。


 人生を変えた瞬間 −私のターニングポイント−

 北澤豪の講演依頼情報

 


2007年10月23日

 20周年記念 謝恩会

 先週の金曜日、幣社のご登録講師であり、かつ私が講演ビジネスを


始める際のキーパーソンとなっていただいた松尾一也さんの謝恩会に


行ってきました。


 会場は、赤坂にあるホテルニューオータニの会員制クラブ、ゴールデンスパです。
 (入口の写真↓ですが、写りがわるいですね^^;)


runesyaon.JPG


 松尾さんは26歳で独立をされ、企業の研修や人材育成のサポートをする会社、


?螢襯優奪汽鵐后Ε▲ぅ困鮴瀘?されました。


 今年でちょうど20年になられるます。


 20年という歳月は、楽ではありません・・・


 今回の謝恩会には、弊社にご登録をいただいている講師の先生方も多数


参加されていらっしゃいました。


 なかでも5、6年ぶりに再会した鈴木ひとみさんには、感激しました!


初めてお会いをしてから幾度となく講演をお引き受けいただき、またメールでも


たまに会話をさせて頂いていたのですが、なかなかお会いすることがなく・・・。


 5年という歳月の間にあった出来事をどこから話したら、いいものか。


そんな気持ちで、20〜30分ぐらい席を共にさせていただいたでしょうか。


 今後は、1年ぐらいおきにはお会いしたいですね^^


 弊社は法人化をしてから今年で12年、現事業を開始してから7年に


なります。


 3年後には現事業も10年となり、法人化をしてから15年という節目の年を


迎えます。


 2010年、なにか楽しい謝恩会を開催したいなっ、


 そんな思いにさせていただいた、とてもいい謝恩会でした。


 松尾さん、ありがとうございました。


 今後とも、よろしくお願い致します。


 松尾一也の講演依頼情報
 
 鈴木ひとみの講演依頼情報


2007年10月24日

 牛タン 岸浪漫

 突然ですが、芸能界のベテランマネージャー、穐田康文さんとの


月1回定例MTGを、赤坂にある牛タン屋さんでやってきました。


kishiroman.jpg


 まあ、MTGとは名ばかりの、酔うための会なのですが・・・^^;


 今月のお店紹介は、穐田さんの番です、、、が、流石!


マネージャー歴が30年近くともなると、味のあるお店をご存知なのです。


 一見では絶対に入り難いビルの3階にある、その名も岸浪漫さん。。


 素敵な店名だなー、と店頭に立った瞬間から気持ちが高揚していました。


穐田さんのお薦めを嗜みながら、薩摩の芋焼酎をお湯で割っていました。


 牛タンのシチュー、美味しかったです!


 案の定、大した話もせず、それじゃー来月は下町あたりで・・・


と、言葉を交わしてお互い帰路に着いたのですが、毎月このあっさり感


がなんともたまりません。


 ちなみに岸浪漫の女将さんは、岸浪正枝さんと言います。


なるほど、ですね。


 穐田さんとは20年来のお付き合いのようです。


 とても気に入ったので、近いうちに穐田さん抜きで行ってみようと思います。


 それじゃ、また来月この会の報告をします。


 あっ、ちなみに穐田さんは作家の室井佑月さんなどのマネージメントをされて


いらっしゃいます。


 室井佑月の講演依頼情報


 


 


 


2007年10月30日

 啓発に効く講演会選び

 本日付けの日経産業新聞の27面、ビジネススキルページにて、


弊社が情報の提供をさせていただきました「啓発に効く講演会選び」、


という特集が組まれております。


 nikkei.JPG


 講演ジャンルごとのニュースが盛り込まれ、ビジネス上ひじょうに役立つ


ページとなっております。


 ぜひ、ご一読下さい^^!


 日経産業新聞 ビジネススキル (10月30日付け)


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